سازمان مدرن روابط عمومی اساساً برای پاسخگویی به افکار عمومی ایجاد شد

پایگاه خبری و تحلیلی گیلان بهتر نوین ــ علی کریمی پاشاکی ــ روزنامه نگار

دوره ی آموزشی روابط عمومی با مدیریت یکی از تأثیرگذارترین واحد های روابط عمومی در بین دستگاه‌های اجرایی استان گیلان یعنی روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان منطقه ی آزاد انزلی به مدرسی دکتر نفیسه زارع کهن ، استاد رشته ارتباطات دانشگاه و با حضور جمعی از مدیران و فعالان واحد های روابط عمومی سازمان ها و دستگاه‌های اجرایی استان گیلان و فعالان رسانه‌ای برگزار شد.

در این دوره ی مفید و تاثیرگذار آموزشی دکتر زارع کهن در ارتباط با مبانی و باز تعریف روابط عمومی ، شناخت مخاطب و افکار عمومی ، تولید محتوا و روایت سازی در روابط عمومی ، روابط عمومی و رسانه های گروهی و مطبوعات ، روابط عمومی نوین ، شبکه های اجتماعی و آینده ، روابط عمومی و فرآیند پاسخگویی و همچنین به ضرورت و زمینه های ایجاد سازمان مدرنی همانند روابط عمومی را در دستگاه‌های دولتی و خصوصی را بطور مفصل مورد ارزیابی و بررسی قرار داد.
به گفته ی دکتر زارع کهن ،اساسا ایجاد سازمان مدرن روابط عمومی ، زمانی ضروری شد که افکار عمومی قدرت گرفت و از عملکرد دستگاه قدرت و دستگاه‌های اجرایی و مدیریتی در جوامع مختلف ناراضی بودند و ضرورت داشت تا دستگاه های حاکم و قدرت نسبت به قدرت گرفتن و اهمیت دادن به افکار عمومی عکس العمل مناسب نشان دهد و همین موضوع باعث تولد سازمان مدرن روابط عمومی شد.

وی در ادامه خاطرنشان کرد:
چون مدیریت های سنتی به پدیده ی نو ظهور افکار عمومی توجهی نداشتند ، ولی با ظهور روابط عمومی چالش افکار عمومی برای قدرت های حاکم از چالش به فرصت تبدیل شد.
با کمال تأسف ، به نظر می رسد، منزلت ، پویایی و ‌تاثیرگذاری سازمان مدرن روابط عمومی بخوبی مورد توجه مدیران قرار نگرفته است.

این استاد دانشگاه در ارتباط با فقدان جایگاه روابط عمومی در تصمیم سازی های مدیریتی در جوامع مختلف از جمله ایران گفت:
ضعف بوروکراتیک یا فرهنگ شخصی و سازمانی وضعیت معرفت و اندیشه سیاسی حاکم بر جوامع ، باعث کاهش اثرگذاری روابط عمومی در سازمان ها و مجموعه های مختلف شده است که ضرورت دارد تا به این چالش به شکل اساسی و زیربنایی پرداخته شود.

شایان گفتن و تذکر است ، بعد از تحولات در جوامع مختلف و در قرون پس از رنسانس و قرن هجدهم نوزدهم و در اروپا ، شعاری برای تأکید بر اهمیت سازمان روابط عمومی مطرح شد تحت عنوان « صدای مردم ، صدای خداست ». پس از آن پدیده ای به نام « افکار عمومی » ظهور پیدا کرد و در فرآیند زمان قدرت تاثیر گذاری خ بازی گری مهم در مناسبات سیاسی ، اجتماعی ، اقتصادی و فرهنگی تبدیل شد.
افکار عمومی در ادامه قدرت گرفتن ، هیات های حاکمه و حاکمان را ملزم به پاسخگویی و شفافیت در عملکرد کرد و پس از این دوران بود که بود و نبود هیات های حاکمه و حاکمان به قضاوت افکار عمومی یعنی مردم ، پیوند خورد و درست در همان پروسه بود که سازمان مدرن روابط عمومی پدید آمد ، برای انتقال عملکرد و پیام هیأت های حاکمه و حاکمان به جامعه و مردم و همچنین مطالبات و خواسته مردم به حاکمان و سازمان های مستقر.

دکتر زارع کهن ، در فراری دیگر از این نشست علمی ، آموزشی افزود:
سازمان مدرن روابط عمومی وسیله و اسباب رضایتمندی مردم و افکار عمومی از عملکرد هیات های حاکمه، سازمان ها و دستگاه‌های اجرایی است ، پس ضرورت دارد تا این سازمان مدرن و پویا که باعث رضایتمندی مردم و افکار عمومی است در سیاست گذاری ها نقش آفرینی کند و همچنین خلاقیت و پویایی روابط عمومی ها بایستی برای حاکمان و مدیران ارشد، اهمیت ویژه داشته باشد تا بتوانند پل ارتباطی مستحکم و مطمئن بین دستگاه های اجرایی ، سازمان ها با افکار عمومی باشند.

لازم به یادآوری است ، در این دوره ی آموزشی ، دکتر نفیسه زارع کهن ،به صورت تخصصی و با تجزبه و تحلیل آیتم های مختلف و متعدد فرآیند عملکرد علمی و منطقی واحد های روابط عمومی سازمان ها و دستگاه‌های مختلف اجرایی را برای شرکت کنندگان در این دوره ی آموزشی بطور مفصل بررسی و تحلیل کرد.