برگزاری جلسه مشترک بهزیستی و مرکز بهداشت شهرستان رشت برای بررسی و بهبود فرآیند ارائه خدمات در مراکز شبانه‌روزی توانبخشی مراقبتی غیردولتی

در این نشست، مهم‌ترین موضوعات مرتبط با نحوه ارائه خدمات در مراکز شبانه‌روزی توانبخشی مراقبتی، چالش‌های موجود، الزامات قانونی و دستورالعمل‌های اجرایی و همچنین راهکارهای افزایش کیفیت و اثربخشی خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفت. حاضران با تأکید بر ضرورت هم‌افزایی میان مجموعه بهزیستی و حوزه بهداشت، بر استمرار تعاملات تخصصی و هماهنگی‌های بین‌بخشی در راستای ارتقای سطح خدمات به جامعه هدف تأکید کردند.

دکتر رضا جعفری، مدیرکل بهزیستی استان گیلان، در این جلسه با اشاره به نقش مهم مراکز شبانه‌روزی توانبخشی مراقبتی در ارائه خدمات تخصصی به افراد دارای معلولیت و سایر گروه‌های هدف، اظهار داشت: «ارتقای کیفیت خدمات در این مراکز، مستلزم بازنگری مستمر فرآیندهای اجرایی، بهره‌گیری از ظرفیت‌های تخصصی دستگاه‌های مرتبط و ایجاد هماهنگی مؤثر میان حوزه‌های بهداشت و بهزیستی است.»

وی افزود: «توسعه همکاری‌های بین‌بخشی، تبادل تجربیات کارشناسی و اجرای دقیق استانداردهای تخصصی، زمینه‌ساز افزایش کیفیت خدمات، ارتقای رضایتمندی خدمت‌گیرندگان و حفظ کرامت جامعه هدف خواهد بود.»

در ادامه جلسه، کارشناسان حوزه بهداشت و معاونت توانبخشی ضمن ارائه دیدگاه‌های تخصصی، موضوعاتی از جمله فرآیندهای پذیرش و نگهداری مددجویان، رعایت استانداردهای بهداشتی و مراقبتی، ارتقای کیفیت خدمات توانبخشی، نحوه نظارت بر عملکرد مراکز و بررسی راهکارهای رفع چالش‌های موجود را مورد بحث و تبادل نظر قرار دادند.

همچنین بر ضرورت تدوین راهکارهای اجرایی مشترک، به‌روزرسانی فرآیندهای ارائه خدمات، تقویت نظام نظارت و ارزیابی، افزایش هماهنگی میان کارشناسان حوزه بهداشت و بهزیستی و برگزاری مستمر نشست‌های تخصصی به‌منظور پایش و بهبود عملکرد مراکز شبانه‌روزی توانبخشی مراقبتی غیردولتی تأکید شد.

در پایان این نشست، بر استمرار همکاری و تعامل سازنده میان بهزیستی استان گیلان و مرکز بهداشت شهرستان رشت، بهره‌گیری از ظرفیت‌های علمی و تخصصی دو مجموعه و اجرای برنامه‌های مشترک با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش ایمنی و سلامت مراکز و ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه هدف تأکید و مقرر شد پیگیری مصوبات این جلسه در دستور کار واحدهای ذی‌ربط قرار گیرد.